CftClub.ru
Клуб специалистов ЦФТ-Банк

Взаимодействие с комплексом IVR на вебинаре 30 июля

 
Ответить на тему    Клуб специалистов ЦФТ-Банк (IBSO) -> Новости и публикации
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Dudykina
Newsmaker
<Центр Финансовых Технологий>


Вступление в Клуб: 05.02.2015
СообщениеВт Июл 23, 2019 10:49   Взаимодействие с комплексом IVR на вебинаре 30 июля Ответить с цитатой

Вебинар «Дистанционное получение PIN-кода: IVR и СМС-сообщения».

30 июля 2019 года в 11:00 по московскому времени Центр Финансовых Технологий проведет вебинар на тему «Дистанционное получение PIN-кода: IVR и СМС-сообщения».

На мероприятие приглашаются руководители и специалисты подразделений по обслуживанию розничных клиентов, подразделений по работе с банковскими картами, банковские технологи, специалисты ИТ-подразделений.

На вебинаре специалисты ЦФТ познакомят участников с технологией дистанционного получения PIN-кода держателями банковских карт. Банк сможет предложить новый сервис, в рамках которого клиенты при необходимости изменения или восстановления забытого PIN-кода действующей карты смогут получить его без посещения офиса банка через СМС-сообщение или интерактивное голосовое меню (IVR). Решение будет способствовать снижению рисков, затрат и времени, связанных с доставкой PIN-кода клиентам.

В рамках вебинара будут рассмотрены следующие вопросы:
• Управление способом получения PIN-кода в системе ЦФТ-Банк;
• Взаимодействие с комплексом IVR:
 - Процесс взаимодействия с комплексом IVR;
 - Настройки системы, регулирующие получение клиентом PIN-кода по телефону.
• Получение PIN-кода через SMS-сообщения:
 - Условия для получения PIN-кода по SMS;
 - Операции формирования запросов на получение PIN-кода по SMS.
• Повторное получение PIN-кода по телефону.

Докладчики на мероприятии - Кохно Наталья, старший инженер-тестировщик Дирекции «Депозиты и карты»; Запрудин Сергей, старший инженер-проектировщик Дирекции «Депозиты и карты»; Фомин Николай, коммерческий директор Дирекции «Депозиты и карты».

Участие в вебинаре для специалистов банков бесплатное при условии обязательной регистрации. Для регистрации необходимо нажать кнопку «Принять участие», расположенную на странице мероприятия или в разделе Вебинары, бизнес-завтраки и круглые столы под названием заинтересовавшего Вас вебинара.

После регистрации на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с паролем и ссылкой для входа на вебинар. При возникновении вопросов по регистрации на вебинар просьба обращаться по адресу Product@cft.ru.

Ознакомиться с планом мероприятий и инструкцией по участию в вебинаре можно на сайте www.cft.ru в разделе «Все мероприятия». Оставить свои отзывы о мероприятиях ЦФТ, задать вопросы ведущим специалистам компании можно в специальном разделе на online-форуме ЦФТ.
Показать сообщения:   
Ответить на тему    Клуб специалистов ЦФТ-Банк (IBSO) -> Новости и публикации Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Рейтинг@Mail.ru