CftClub.ru

[Dudykina]

Вебинар "Управление цифровым обслуживанием клиентов".

28 сентября в 11:00 по московскому времени Центр Финансовых Технологий проведет вебинар на тему "Управление цифровым обслуживанием клиентов".

На мероприятие приглашаются руководители и сотрудники подразделений по обслуживанию розничных клиентов, подразделений по работе с банковскими картами, банковские технологи, специалисты ИТ-подразделений.

Современные тренды Digital-банкинга меняют клиентские предпочтения: люди хотят получать услуги в формате "здесь и сейчас", происходит оцифровка сервисов и вывод их в электронные каналы. Смартфоны становятся основной площадкой для коммуникации банка с клиентом, клиент хочет получать услуги по максимальному количеству каналов – от офиса банка до его сайта и платежного терминала. Для этого необходимо создать интегрированную финансовую экосистему.

На вебинаре будет представлен новый комплексный сервис, позволяющий организовать банкам-партнерам ГК ЦФТ эффективное омниканальное обслуживание клиентов.

Будут рассмотрены:

• Компоненты сервиса и архитектура решения;
• Ключевые кейсы по использованию решения в банках.

Докладчик на мероприятии - Игорь Родионов, региональный директор сервиса "Управление сетями самообслуживания".

Продолжительность вебинара – 1-1,5 часа.

Участие в вебинаре для специалистов банков бесплатное при условии обязательной регистрации. Для регистрации необходимо нажать кнопку "Принять участие", расположенную на странице мероприятия или в разделе Вебинары, бизнес-завтраки и круглые столы под названием заинтересовавшего Вас вебинара.

После регистрации на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с паролем и ссылкой для входа на вебинар. При возникновении вопросов по регистрации на вебинар просьба обращаться по адресу Product@cft.ru.

Ознакомиться с планом мероприятий и инструкцией по участию в вебинаре можно на сайте www.cft.ru в разделе "Все мероприятия". Оставить свои отзывы о мероприятиях ЦФТ, задать вопросы ведущим специалистам компании можно в специальном разделе на online-форуме ЦФТ.