CftClub.ru
Клуб специалистов ЦФТ-Банк

Открытое письмо в ЦФТ о новом подходе к обновлениям
На страницу 1, 2, 3  След.
 
Ответить на тему    Клуб специалистов ЦФТ-Банк (IBSO) -> Новости и публикации
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
timochev
Эксперт
Констанс-Банк
Совладелец


Вступление в Клуб: 02.07.2007
СообщениеПт Май 06, 2011 11:28   Открытое письмо в ЦФТ о новом подходе к обновлениям Ответить с цитатой

vtar
Эксперт
Неподтвержденный


Вступление в Клуб: 20.03.2009
СообщениеПт Май 06, 2011 11:48    Ответить с цитатой

мат отфильтрован модератором ?
.СергейПанин
Участник - экстремал
Неподтвержденный


Вступление в Клуб: 24.06.2008
СообщениеПт Май 06, 2011 11:59    Ответить с цитатой

или просто "нет слов" Wink
prog
Эксперт
НИКО-БАНК


Вступление в Клуб: 03.03.2008
СообщениеПт Май 06, 2011 12:35    Ответить с цитатой

предлагаю это письмо разместить на официальном форуме.
zinovjeva_n
Участник - экстремал
Неподтвержденный


Вступление в Клуб: 15.10.2008
СообщениеПт Май 06, 2011 12:48   Re: Открытое письмо в ЦФТ о новом подходе к обновлениям Ответить с цитатой

Отличное письмо!
_________________
Coding for food
.СергейПанин
Участник - экстремал
Неподтвержденный


Вступление в Клуб: 24.06.2008
СообщениеПт Май 06, 2011 13:14    Ответить с цитатой

и, что самое главное, наводит на размышления Very Happy
Gagana
Участник - экстремал
<Центр Финансовых Технологий>


Вступление в Клуб: 05.06.2008
СообщениеПт Май 06, 2011 17:52    Ответить с цитатой

А что бы вы сказали, если бы ЦФТ пообещал исправлять любые несоответствия, скажем, в течение недели? Изменило бы это расклад? Вообще, какой реальный срок исправления ошибок мог бы изменить расклад? Только не говорите про отсутствие ошибок. Они всегда будут.

А главное, в этом письме нет кнута. Я вообще не понимаю, может ли быть сейчас кнут для ЦФТ для старых клиентов, кроме как угроза "не рекомендовать систему" потенциальным покупателям. Никто ведь в здравом уме не будет менять АБС из-за нововведений? Значит, ЦФТ ничего не угрожает. А новым клиентам предлагаемая ЦФТ схема будет уже данностью. Она, кстати, чудесно продается топ-менеджерам. В ней много разумного. На словах.

Проблемы возникают у "старых" клиентов, которые покупали, на самом деле, другую систему с другим подходом к клиентам. Вот у нас возникает ломка и отторжение.

Сейчас пойдут обновления. Я буду у себя фиксировать трудозатраты на их установку и тестирование. Трудозатраты по старой схеме у меня есть. Потом пойду к руководству и буду на цифрах требовать увеличения мощности ИТ или отдачи АБС на аутсорсинг.

Вообще, у меня есть мысль, что ЦФТ умышленно делает сопровождение системы силами команды банка очень геморройным и дорогим. Просто они хотят в итоге продавать аутсорсинг АБС. Если задуматься, не такая и дурная идея. Пусть само ЦФТ несет ответственность за установку обновлений конкретно на вашу схему. SLA, финансовая ответственность за простои - и порядок!

Такой аутсорсинг - дорогая затея! Сильно дороже своей команды. Просто так его не продать. ОК. Давайте сделаем более дорогим сопровождение своей командой! Smile) Маладца!
timochev
Эксперт
Констанс-Банк
Совладелец


Вступление в Клуб: 02.07.2007
СообщениеВт Май 10, 2011 13:52    Ответить с цитатой

prog пишет:
предлагаю это письмо разместить на официальном форуме.
Письмо выслано в ЦФТ по электронке и на бумаге. Надо на оф.форуме?
prog
Эксперт
НИКО-БАНК


Вступление в Клуб: 03.03.2008
СообщениеВт Май 10, 2011 13:53    Ответить с цитатой

Чтобы аудиторию побольше охватить
timochev
Эксперт
Констанс-Банк
Совладелец


Вступление в Клуб: 02.07.2007
СообщениеВт Май 10, 2011 14:07    Ответить с цитатой

Добавил на форуме сайта сопровождения ЦФТ ссылку на cftclub.ru
Разместить письмо на самом форуме невозможно по из-за различных технических ограничений форума.
Код:
http://supportobject.cft.ru/scdp/page?serviceid=2049064&sc=forum&prfx_obj=2049066&origin=content&event=link(viewgroup)&objclass=messages&obj=3263144


Последний раз редактировалось: timochev (Ср Май 11, 2011 10:04), всего редактировалось 1 раз
Alexsey
Эксперт
МЕГА БАНК


Вступление в Клуб: 06.09.2007
СообщениеСр Май 11, 2011 10:00    Ответить с цитатой

timochev пишет:
Добавил на форуме сайта сопровождения ЦФТ ссылку на cftclub.ru
Разместить письмо на самом форуме невозможно по из-за различных технических ограничений форума.

http://supportobject.cft.ru/scdp/page?serviceid=2049064&sc=forum&prfx_obj=2049066&origin=content&event=link(viewgroup)&objclass=messages&obj=3263144

по данному адресу

Цитата:
Вы набрали несуществующий адрес, страница недоступна или была перемещена.

Попробуйте найти нужную вам страницу по ссылкам с главной страницы сайта.

_________________
всегда есть как минимум 2 выхода
Alexsey
Эксперт
МЕГА БАНК


Вступление в Клуб: 06.09.2007
СообщениеСр Май 11, 2011 10:05    Ответить с цитатой

timochev пишет:
Alexsey пишет:
по данному адресу

Цитата:
Вы набрали несуществующий адрес, страница недоступна или была перемещена.

Попробуйте найти нужную вам страницу по ссылкам с главной страницы сайта.

Необходимо скопировать ссылку целиком в адресную строку браузера.
К сожалению, движок форума не воспринимает скобки внутри адреса.


так и было сделано, Дима, ты сам попробуй зайти
_________________
всегда есть как минимум 2 выхода
timochev
Эксперт
Констанс-Банк
Совладелец


Вступление в Клуб: 02.07.2007
СообщениеСр Май 11, 2011 10:07    Ответить с цитатой

Тема с форума сайта сопровождения исчезла Wink
IBSO
Профи
Неподтвержденный


Вступление в Клуб: 20.08.2009
СообщениеСр Май 11, 2011 10:29    Ответить с цитатой

timochev пишет:
Тема с форума сайта сопровождения исчезла Wink

Логично. Кто позволит такое на своем сайте Smile
timochev
Эксперт
Констанс-Банк
Совладелец


Вступление в Клуб: 02.07.2007
СообщениеСр Май 11, 2011 10:53    Ответить с цитатой

Разместил на форуме сайта сопровождения текст письма без ссылки на внешний ресурс
Код:
http://supportobject.cft.ru/scdp/page?serviceid=2049064&sc=forum&prfx_obj=2049066&origin=content&event=link(viewgroup)&objclass=messages&obj=3263666
Показать сообщения:   
Ответить на тему    Клуб специалистов ЦФТ-Банк (IBSO) -> Новости и публикации Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2, 3  След.
Страница 1 из 3

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Рейтинг@Mail.ru